Вопросы и ответы | Услуги компании Эзервэй

В своих тарифах провайдеры пишут: "до * Мбит/с", например до 100 Мбит. На деле оказывается, что интернет грузится значительно медленнее, однака скорость остается в диапазоне "до 100 Мбит/с", как и было обещано. Это рекламный трюк, которым пользуется большинство компаний. Тем не менее, встречаются провайдеры, чьё качество услуг держится на очень хорошем уровне, и реальная скорость практически не отличается от заявленной.

В вашем тарифе говорится, что ваша скорость доступа - X Мбит/с. Рекомендуем проверить ее реальное значение. Для этого пройдите "Тест скорости" и соотнесите результат со скоростью вашего тарифного плана. В большинстве случаев реальные показатели будут ниже заявленных. Давайте разберемся, почему реальная скорость может отличаться.

Причины низкой скорости доступа:

• Неудовлетворительное качество оборудования пользователя. Старый или плохо настроенный роутер, устаревшая сетевая карта и не обновленные драйвера могут значительно повлиять на вашу скорость.
• Программы, которые замедляют работу. К ним можно отнести встроенные в браузер панели Ask, Яндекс.Бар, mail.ru и другие. Для восстановления хорошей скорости достаточно их удалить.
• Удаленность от сервера провайдера. Чем больше расстояние до сервера, тем слабее сигнал, что заметно в работе.
• Большое количество пользователей, которые одновременно выходят в сеть, используя одну линию провайдера. Чаще всего это можно заметить вечером, когда люди приходят с работы и начинают активно пользоваться интернетом.
• Медленные серверы. В этом случае проблема не у вас, а у сайтов, которыми вы пользуетесь. Однако это влияет на вашу скорость просмотра и загрузки. Кроме того, территориальное расположение сервера играет важную роль. Информация будет загружаться гораздо быстрее с серверов, расположенных на территории нашей страны, чем зарубежом.

В итоге на скорость интернета влияет много разных моментов, выяснить которые получается не всегда. Поэтому, если ваша скорость отличается от заявленной незначительно, то это не затруднит пользование сетью.

В случае, когда она отличается в несколько раз, проверьте компьютер на наличие программ, тормозящих процессы загрузки, и обновите драйвера или уточните этот момент у провайдера.